Airlines sind ein Service Anbieter wie jede andere Firma auch. Doch aus irgendeinem Grund haben die meisten nicht verstanden, was Kunden/Fluggäste wirklich nachhaltig schätzen. Ich fliege wirklich viel, auch wenn nicht mehr so oft wie noch zu Zeiten meines HON Circles bei der Lufthansa, doch immer noch genug, und bei jedem Mal ein- und aussteigen aus dem Flieger, fällt es mir wieder auf. Auch wenn für dich das bei Airlines nicht zu trifft, kann man das für sein eigenes Business IMMER nutzen: Kunden vergessen oft was man getan hat, aber NIE WIE sie sich dabei gefühlt haben - wer das immer beachtet, wird stets treue und dankbare Kunden haben!
Hier ist meine Meinung dazu als 2 Minuten Audio - mich würde DEIN Feedback interessieren!
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Julian
Dr. Julian Hosp
Unternehmer, Doktor, Profisportler, Keynote Sprecher, Investor, Quantensprung High Performer und Bestselling Autor von www.25Geschichten.de
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